1. iCloud là gì?
iCloud là cách gọi tắt một tính năng mới của ứng dụng Find My iPhone trên iOS 7,với tên gọi là khóa kích hoạt (Find My iPhone Activation Lock).Chức năng này gây ra khó khăn cho bất cứ ai khác khi bán hoặc dùng iPhone/iPad/iPod Touch nếu bạn bị mất máy.Chức năng này hoạt động khi bạn bật ứng dụng Find My iPhone trên iOS 7,nó sẽ yêu cầu tài khoản Apple và mật khẩu khi có ai đó muốn:
- Tắt chức năng Find My iPhone trên máy.
- Xóa tất cả nội dung và cài đặt trên máy.
- Kích hoạt lại để sử dụng máy.
Khi bạn restore 1 cái máy đang bật iCloud ở chế độ bình thường thì itunes sẽ yêu cầu tắt chức Find My iPhone trong máy.
2. Làm thế nào để bật Activation Lock lên?
Khi bạn mở chức năng Find My iPhone trên iPhone/iPad/iPod Touch đang chạy iOS7 thì tài khoản apple của bạn được lưu trên hệ thống kích hoạt của Apple,và nó sẽ kết nối với máy của bạn.Từ thời điểm này,nó sẽ yêu cầu tài khoản Apple và mật khẩu khi có ai đó muốn tắt Find My iPhone,xóa,kích hoạt và sử dụng máy của bạn.
Activation Lock sẽ tự mở khi bạn bật Find My iPhone trên iOS7 hoặc khi bạn nâng cấp lên iOS7 từ 1 phiên bản trước có bật chức năng Find My iPhone.
Để bật Find My iPhone:
- Vào cài đặt.
- Chọn iCloud.
- Đăng nhập với tài khoản Apple của bạn.
- Bật chức năng Find My iPhone.
3.Chuyện gì sẽ xảy ra nếu bạn quên mật khẩu tài khoản Apple?
Nếu bạn quên mật khẩu,bạn có thể khôi phục tại địa chỉ appleid.apple. com hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để xác minh tài khoản.Khi khôi phục được mật khẩu,máy sẽ hoạt động bình thường với mọi tính năng Find My iPhone và Activation Lock.
Nếu bạn quên mật khẩu,và không thể khôi phục thì bạn sẽ không thể sử dụng hoặc kích hoạt máy.Để tránh việc này,bạn hãy truy cập thường xuyên vào tài khoản của mình để xem và cập nhập thông tin tài khoản.
4.Chuyện gì sẽ xảy ra nếu bạn mua 1 cái máy mà nó còn liên kết đến chủ cũ?
Liên hệ với chủ cũ 1 cách nhanh nhất và yêu cầu họ xóa bỏ máy của bạn ra khỏi tài khoản của họ theo hướng dẫn sau:
.Nếu máy đã được xóa:
- Nếu máy của bạn đã được xóa mà vẫn liên kết đến tài khoản chủ cũ,bạn sẽ nhận được thông báo như hình:
- Nếu bạn với chủ máy còn ở đó thì hãy yêu cầu họ nhập tài khoản,mật khẩu vô máy và loại bỏ máy ra khỏi tài khoản của họ.Sau đó bạn có thể tiếp tục kích hoạt máy.
- Nếu chủ cũ không có mặt thì bạn hãy yêu cầu họ làm như sau:
.Đăng nhập tài khoản của họ tại www.icloud. com/find,chọn máy của bạn trong danh sách Find My iPhone của họ bằng cách nhấn vào All Devices,chọn đúng máy,nhấn vào "Remove from Account" để loại bỏ máy khỏi tài khoản của họ.Sau đó bạn tắt máy mở lại và kích hoạt bình thường.
.Nếu máy chưa xóa:
- Nếu máy chưa xóa bạn có thể truy cập vào máy như hình:
Nếu bạn với chủ máy còn ở đó thì hãy yêu cầu họ xóa tất cả nội dung và cài đặt bằng cách vào Settings > General > Reset > Erase All Content and Settings,họ sẽ phải điền tài khoản apple và mật khẩu.Sau khi điện thoại được xóa,bạn kích hoạt máy bình thường.
Nếu chủ cũ không có mặt ở đó:
Hãy chắc rằng máy được bật nguồn và kết nối wifi hoặc mạng di động,sau đó liên hệ chủ cũ và yêu cầu họ làm theo các bước sau:
Đăng nhập vào tài khoản của họ tại www.icloud. com/find
Chọn đúng máy bằng cách nhấn vào All Devices nằm ở phía trên cùng màn hình pc.Xóa tất cả nội dung bằng cách nhấn nút Erase,khi được yêu cầu,đừng nhập số điện thoại hoặc tin nhắn,tiếp tục nhấn next cho tới khi máy được xóa.Sau khi xóa xong,nhấn nút "Remove from Account" để loại bỏ máy khỏi tài khoản của họ.Sau đó bạn có thể kích hoạt máy bình thường.
5.Làm thế nào để khôi phục Activation Lock?
Bạn cần gọi cho bộ phận hỗ trợ của Apple tại số 866-752-7753 hoặc tại http://www.apple. com/support/expert hoặc http://www.apple.com/support/contact..._contacts.html và cung cấp số hóa đơn mua máy,ngày mua máy,tên doanh nghiệp,địa chỉ bưu điện,imei và seri number của máy.
Mấy cái trên đây là những câu hỏi thường gặp mà Apple đưa ra,các bạn có thêm thông tin hoặc kinh nghiệm về iCloud thì bổ sung để mình cập nhập cho đầy đủ.
Tham khảo thêm tại đây